Игра по управлению проектами для внедрения систем SAP

Проект внедрения корпоративной системы SAP — всегда масштабная задача, которая влечёт много изменений в организации. Есть несколько методологий внедрения, с которыми лучше познакомиться в начале проекта, чтобы получить представление о лучших практиках внедрения.

В SAP были стандартные семинары по методологии внедрения. Но они были сложными для восприятия, потому что содержали много повторяющихся, монотонных элементов. Их решили заменить интерактивным форматом, который сделает обучение более увлекательным процессом.

Исследование проходило в несколько этапов. Сначала проинтервьюировали экспертов SAP и составили портрет целевой аудитории. Затем провели плей-тесты с участием экспертов команды SAP Education. При этом параллельно изучали методологию проектного управления SAP.

Вторым этапом стали тестовые игры с аудиторией, которая занимается проектным менеджментом вне SAP. Все эти данные использовались при проектировании «Золотого Костыля».

Целевая аудитория игры — представители менеджмента среднего и высшего звена крупных компаний, которые редко играют. Им бы не подошли фантастические миры с гномами или пришельцами. Поэтому при выборе сеттинга мы искали баланс между сказочностью и серьёзностью.

Остановились на нарративе строительства железной дороги. Игра основана на реальных событиях: это история строительства трансконтинентальной железной дороги в США.

В ходе игры участникам предстоит столкнуться с проблемами планирования, согласования и реализации работ, ненадёжными поставщиками, происками конкурентов и другими сложностями, возникающими при реализации проектов. Так игроки тренирует навыки проектного управления.

Первоначально идея названия родилась из сюжета: две компании прокладывают железнодорожное полотно с разных побережий Америки, и в том месте, где они сходятся, забивается Золотой костыль — последний гвоздь, предназначенный для скрепления путей.

У такой метафоры две цели:

Мы разложили проектную методологию SAP на единицы содержания и придумали, как их отразить с помощью игровых механик, сюжета и ролей. Тема игры — строительство железной дороги, но знания можно применить в любом проекте

Адаптировали дизайн под эпоху строительства железных дорог. Разработали стилистику коробки, подготовили игровые поля, инструкции, карточки и фишки — и всё передали в печать. Для ведущего и ассистентов SAP прописали сценарии проведения.

Когда началась эпоха COVID, собрали веб-версию, упростили и автоматизировали часть механик. Методология и принципы остались теми же, только формат изменился.

Участники выполняют задания в приложении или в браузере, а для коммуникации между ними интегрируем любой подходящий сервис видеозвонков.