III место
премии Digital Learning 2023
85%
участников вовлечены в интерактивы и хотят в них участвовать
II место
в номинации PLAY HARD бизнес-премии WOW! HR 2023
68%
участников вовлечены в сюжет и хотят узнать концовку
Интерактивная платформа и геймификация обучения менеджеров Альфа-Банка
Задача
Мотивировать руководителей развивать Digital Mindset
Альфа-Банк — лидер финансового сектора в развитии цифровых технологий, а диджитал — универсальная компетенция для всех руководителей банка. Корпоративная Академия Альфа-Банка сделала ставку на развитие диджитал компетенции среди лидеров подразделений, которые не занимаются разработкой цифровых решений. Чтобы говорить с цифрой на одном языке и создавать эффективные коллаборации, Академия разработала комплексную программу развития Digital Mindset продолжительностью 9 месяцев.
- Альфа-БанкНаша цель — вовлечь более 300 руководителей с разным уровнем знаний и навыков в эту программу и создать для них платформу, доступную в любой точке России. Мы стремимся, чтобы каждый участник получил положительный опыт от обучения и смог применить полученные знания в своей работе.
- Альфа-БанкНаша цель — вовлечь более 300 руководителей с разным уровнем знаний и навыков в эту программу и создать для них платформу, доступную в любой точке России. Мы стремимся, чтобы каждый участник получил положительный опыт от обучения и смог применить полученные знания в своей работе.
Дарим книгу про обучение руководителей
Ответьте на два вопроса и получите книгу на электронную почту через 5 минут.
Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Как решили задачу
Проектирование платформы под задачу
Собрали веб-приложение из своего конструктора для интерактивных мероприятий. Для программы Альфа-Банка выбрали такой набор модулей:
1
Лендинг с погружением в нарратив программы, виртуальной картой мероприятий и анонсами.
2
Конструктор мероприятий, чтобы собирать, настраивать и запускать их под разные задачи заказчика.
3
Трансляции с интерактивами в прямом эфире: реакции, голосования, мини-игры и т. д. Два режима приложения для тех, кто участвует очно и онлайн.
4
Геймификация: баллы, рейтинги по конкретным мероприятиям и всей программе.
Креативная концепция в стиле секретной службы
Программа продолжительностью 9 месяцев, и всё это время нужно удерживать внимание. Мы предложили упаковать прохождение в историю, которая постепенно развивается и мотивирует «досмотреть» до конца — как сериал.
Написали три концепции и провели исследование целевой аудитории. По итогу остановились на истории секретной службы внутри Альфа-Банка. Секретная служба обучает агентов, чтобы победить «Доктора О» — противника технологий, который считает, что диджитал отбирает работу у людей.
Написали три концепции и провели исследование целевой аудитории. По итогу остановились на истории секретной службы внутри Альфа-Банка. Секретная служба обучает агентов, чтобы победить «Доктора О» — противника технологий, который считает, что диджитал отбирает работу у людей.
Концепция геймификации
Описали весь путь пользователей во время обучения, определили, где на этом пути раскрывается история, где нужно больше вовлечения и как его создать.
Организовали гибридный формат, чтобы пользу получили все сотрудники: они учатся онлайн, асинхронно или очно в главном офисе Альфа-Банка — мы настроили под это интерактивы и платформу.
Организовали гибридный формат, чтобы пользу получили все сотрудники: они учатся онлайн, асинхронно или очно в главном офисе Альфа-Банка — мы настроили под это интерактивы и платформу.
Персонаж. Все коммуникации о программе идут в Телеграме. Мы сделали профиль Агента, А — руководителя секретной службы: он сообщает о новых миссиях, отвечает на вопросы и сопровождает всю программу.
Сюжетные видеоролики. Сюжет раскрывается в анимированных роликах, которые участники видят в начале и конце каждого модуля обучения.
Интерактивы в трансляциях. Голосования и тесты в реальном времени, результаты которых сразу идут в эфир.
Рейтинг и баллы. Чтобы «победить», участники собирают внутренние балы — Байты. Очные и онлайн-участники получают их за участие в интерактивах.
Дизайн платформы, лендинга, графики трансляций и очных событий
Разработали общую стилистику лендинга, трансляций и презентаций спикеров. На лендинге сделали навигацию по программе и погружение в историю, подготовили шаблоны для разных компоновок трансляций, подготовили макеты материалов для очных мероприятий.
Сценарии, раскадровки и анимация роликов
Ролики — главный инструмент погружения в историю, как синематики в видеоиграх. Сразу прописали все сценарии, подготовили раскадровки, отрисовали и анимировали. В начале модуля они объясняют «миссию», в конце — показывают её результат.
Финальная сборка и организация гибридного обучения
Организовали гибридный формат, чтобы пользу получили все сотрудники: они учатся онлайн, асинхронно или очно в главном офисе Альфа-Банка — мы настроили под это интерактивы и платформу.
На площадке работает режиссёр, который организовывает и ведёт трансляции, подготовили обновления для лендинга, прописали формулы рейтинга.
На площадке работает режиссёр, который организовывает и ведёт трансляции, подготовили обновления для лендинга, прописали формулы рейтинга.
Команда проекта
Владислав Бондарев
Product Owner
Стэфан Сенченко
Дизайн
Лиза Курапина
Менеджер проекта
Шер Хамраев
Customer Success
Product Owner
Стэфан Сенченко
Дизайн
Лиза Курапина
Менеджер проекта
Шер Хамраев
Customer Success
Виктор Рубинштейн
Разработка
Женя Желтовский
Нарративный дизайн
Настя Белинская
Исследования и аналитика
Разработка
Женя Желтовский
Нарративный дизайн
Настя Белинская
Исследования и аналитика
Расскажите
о своей задаче — проведём бесплатную консультацию
о своей задаче — проведём бесплатную консультацию
Договоримся о встрече, проведем креативную сессию или презентацию, вместе поймём, как помочь с вашей задачей.
Артём, BDM